In eerste instantie denk je misschien: “Wat is er mis met online retourneren? Als ik een artikel niet nodig vind, is het beter om het terug te sturen dan het weg te gooien of in huis op te stapelen.” Maar het hele plaatje is veel groter dan het lijkt.

Toename van het aantal retouren

Het is geen geheim dat gratis retourneren een populaire voordeel is bij online winkelen. Toch is het belangrijk te beseffen dat deze praktijk schadelijke gevolgen kan hebben voor onze planeet.

In het afgelopen decennium is online winkelen steeds populairder geworden, door betere toegankelijkheid en de mogelijkheid om verschillende prijzen en winkels te vergelijken. Vooral tijdens de pandemie leerden mensen veilig te winkelen zonder de deur uit te gaan.

Dit leidde echter ook tot meer productretouren, door verkeerde maatkeuze, kleurkeuze of simpelweg omdat men van gedachten veranderde. Volgens sommige schattingen kan het retourpercentage bij online aankopen oplopen tot 30%, tegenover 8-10% bij aankopen in fysieke winkels. Het is triest om deze cijfers te zien, maar er is altijd een betere oplossing om een revolutionaire verandering teweeg te brengen.

Welke problemen veroorzaken online retouren voor het milieu?

De trend van toenemende retouren heeft op verschillende manieren negatieve gevolgen voor het milieu:

❌ Het vervoer van geretourneerde producten vraagt extra energie en brandstof, wat de uitstoot van koolstofdioxide verhoogt. Dit betekent dat retourneren onnodig transport veroorzaakt, wat onze omgeving schaadt en zelfs kan leiden tot stijgende temperaturen, extreem weer, stijgende zeespiegels en de verspreiding van ziekten. Stel je voor hoe deze veranderingen ecosystemen, wilde dieren, bedreigde diersoorten en ook het zeeleven schaden.

❌ Geretourneerde producten moeten vaak opnieuw verpakt worden, wat bijdraagt aan materiaalafval dat uiteindelijk op de stortplaats belandt. Bovendien vraagt het afvoeren van deze materialen ook extra middelen, zoals energie en transport, wat eveneens schadelijk is voor Moeder Aarde. Het opnieuw verpakken brengt ook extra kosten met zich mee voor fabrikanten en winkels, omdat zij middelen moeten inzetten om de geretourneerde producten opnieuw te verpakken, wat tijdrovend en arbeidsintensief kan zijn.

❌ Op bestelling gemaakte artikelen, gepersonaliseerd of aangepast aan de wensen van de klant, zijn moeilijker opnieuw te verkopen of te hergebruiken als ze worden geretourneerd, wat leidt tot een grotere milieubelasting dan standaardartikelen. De productie van op bestelling gemaakte artikelen vergt veel middelen, zoals energie, water, materialen en arbeid. Wanneer deze artikelen worden geretourneerd, worden ze mogelijk lange tijd niet opnieuw verkocht of hergebruikt, wat leidt tot verspilling van deze middelen. In sommige gevallen worden de artikelen zelfs nooit verkocht, wat resulteert in een volledige verspilling van het productieproces.

Hoe kunnen onnodige online retouren worden verminderd?

“Bracketing” – ook wel “kopen en passen” genoemd – is een trend waarbij hetzelfde product in meerdere varianten wordt gekocht met de bedoeling om de niet-gewenste artikelen terug te sturen.

Deze trend van bracketing is behoorlijk schadelijk omdat het leidt tot meer retouren, wat een ernstige impact op het milieu heeft. Soms zijn er situaties waarin retourneren echt nodig is, en daar is niets mis mee. Daarom wil menique iedereen aanmoedigen om verantwoord online te winkelen en stelt enkele manieren voor om onnodige retouren te voorkomen:

✔️Lees productbeschrijvingen zorgvuldig. Bij het kopen van kleding, accessoires of woondecoratie raden we aan om het materiaal, de maat, pasvorm, maattabel en belangrijkste kenmerken te controleren.

✔️Controleer de maattabellen. Bij het kopen van kleding is het belangrijk om de pasvorm (oversized, smal, normaal, los, enz.) te bekijken en je eigen maten op te meten om te vergelijken met de maattabel.

✔️Bekijk klantbeoordelingen. Soms kun je waardevolle informatie krijgen over hoe het product valt en of het klopt met de aangegeven maat.

✔️Neem contact op met de klantenservice. Bij menique staat onze klantenservice altijd klaar om onze klanten te helpen met de belangrijkste vragen. Het hoofddoel is om onze klanten tevreden te houden en onze aarde schoon.

✔️Overweeg om je aankopen een nieuw thuis te geven. Als je per ongeluk dubbel hebt besteld, probeer dan een manier te vinden om deze producten lokaal te verkopen. Verkoop ze op de “Facebook” marktplaats, Vinted, Wallapop, Tradesy of Poshmark, en als dat geen optie is, overweeg ze cadeau te doen; het geschenk van duurzaamheid zal zeker een glimlach brengen.

Welke rol speelt menique bij online retouren?

Vanuit het perspectief van menique zijn wij een duurzaam modemerk dat klanten aanmoedigt om meer milieuvriendelijke keuzes te maken bij elke stap, ook bij online winkelen.

Om dit te bereiken biedt menique plasticvrije verpakking aan om afval te verminderen en de milieubelasting van verzending te minimaliseren.

We moedigen ook verantwoorde retouren aan door gedetailleerde productinformatie en maattabellen te geven, en bieden aangepaste maten voor op bestelling gemaakte artikelen, waardoor de noodzaak voor retouren vanwege maatproblemen afneemt.

Hier bij menique maken we op bestelling gemaakte linnenproducten die veel voordelen bieden voor ons milieu. Door stukken te maken volgens de specificaties van de klant (voornamelijk kleur en maat), produceren we alleen de benodigde hoeveelheid producten, waardoor onnodige productie wordt vermeden en afval wordt verminderd. Deze werkwijze elimineert ook de noodzaak voor overtollige voorraad, wat kostbaar kan zijn om op te slaan en te beheren.

Al met al helpt de keuze om op bestelling gemaakte linnenproducten te maken de milieubelasting van overproductie te verminderen en positieve veranderingen voor Moeder Natuur te bewerkstelligen.

Daarnaast gebruikt menique duurzame materialen, zoals linnen, kasjmier en merinowol, die duurzaam en lang meegaan, waardoor de noodzaak voor frequente vervangingen afneemt.

Ook kun je hier rekenen op uitstekende klantenservice, omdat ons klantenserviceteam vriendelijk reageert op de behoeften en vragen van klanten en een cultuur van duurzaamheid bevordert waarin klanten worden aangemoedigd om weloverwogen en verantwoorde aankoopbeslissingen te nemen.

Samenvattend

Het is belangrijk om te beseffen dat de negatieve gevolgen van retouren bij online winkelen langdurige gevolgen kunnen hebben voor het milieu. De koolstofuitstoot en het materiaalafval die ontstaan door transport en opnieuw verpakken kunnen de planeet jarenlang schaden.

Maar het goede nieuws is dat kleine acties, zoals een aandachtiger koper zijn, een groot verschil kunnen maken in het verminderen van onze schadelijke milieubelasting. Door de tijd te nemen om productbeschrijvingen te lezen, maattabellen te controleren en klantbeoordelingen te bekijken, kunnen we onnodige retouren vermijden en onze ecologische voetafdruk verkleinen. Dus laten we allemaal ons steentje bijdragen door bewuster te winkelen – het kost niets, maar kan een wereld van verschil maken voor een duurzame toekomst.